Coronavirus: hoe gaat 1.Hoorn daar mee om?

Vanaf 1 juli 2020 versoepelt 1.Hoorn de dienstverlening voor zorg en ondersteuning. Inwoners kunnen weer gebruik maken van de fysieke (inloop)spreekuren met deskundige medewerkers. Zij zijn heel blij om inwoners weer te mogen ontvangen.

Voorlopig, in ieder geval tot eind september, zijn alle afspraken in het stadhuis. De medewerkers van 1.Hoorn zijn voorlopig nog niet aanwezig in de wijkcentra. Heeft u milde klachten? Blijf dan thuis. 1.Hoorn is telefonisch en online bereikbaar om u te helpen, via 0229 25 22 00 en via het contactformulier.

Stel uw zorgvraag niet uit

Ook al zijn de medewerkers van 1.Hoorn nog niet in de wijkcentra aanwezig; hulp aan u blijft hetzelfde. Het maakt niet uit of uw zorgvraag met corona te maken heeft of niet. Samen gaan we kijken welke oplossing er is voor uw vraag of probleem.

Onze medewerkers

De medewerkers van 1.Hoorn werken grotendeels op afstand, maar zijn bij afspraken aanwezig in het stadhuis aan de Nieuwe Steen 1. Bij afspraken in het stadhuis volgen zij de richtlijnen van het RIVM. Zo doen zij er alles aan om u te kunnen helpen, maar ook om gezondheidsrisico’s zo klein mogelijk te houden. Zij houden daarom 1,5 meter afstand als u een afspraak heeft in het stadhuis of voor een huisbezoek. Een hand schudden is helaas nog niet mogelijk.

Spreekuren alleen in het stadhuis

Alle spreekuren van 1.Hoorn zijn per 1 juli weer open. Deze zullen in ieder geval tot eind december 2020 alleen plaatsvinden in het stadhuis van de gemeente Hoorn aan de Nieuwe Steen 1. Als u niet naar het stadhuis kunt komen dan bespreken we samen hoe en wanneer de afspraak wel door kan gaan. Bijvoorbeeld telefonisch of via videobellen.

Heeft u een afspraak 1.Hoorn in het stadhuis?

  • Houd 1,5 meter afstand tot anderen (behalve bij gezinsleden).
  • Schud geen handen.
  • Volg de regels in de publiekshal op.
  • Het kan zijn dat u even moet wachten als de inloopspreekuren drukbezocht worden.

Huisbezoeken

Heeft u een afspraak met een van de medewerkers bij u thuis? Dan neemt die medewerker een dag voor de afspraak contact met u op om te kijken of de afspraak blijft staan, wordt verzet of op een andere manier toch door kan gaan (zoals telefonisch of via videobellen). Bij lichte klachten zal de afspraak niet doorgaan. Bij het bezoek worden de richtlijnen van het RIVM opgevolgd, de medewerker houdt dus 1,5 meter afstand van u.

Jeugd- en gezinswerk op school

Onze jeugd- en gezinswerkers zijn twee dagdelen in de week op de middelbare scholen aanwezig. Met de basisscholen zijn apart afspraken gemaakt over bereikbaarheid en aanwezigheid. De jeugd- en gezinswerkers zijn verder ook telefonisch en per e-mail bereikbaar voor de scholen. Ook komen zij langs voor casusbesprekingen.

Meer informatie over corona

Op de website van het RIVM vindt u het laatste nieuws en veelgestelde vragen en antwoorden over het virus.